ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на електронен магазин www.rootina.com

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „СКИНТЕЛЕКТ" ЕООД и потребителите на електронния магазин www.rootina.com, във връзка със заявяването, закупуването и доставката на предлаганите стоки. С поръчка през Сайта Потребителят декларира, че приема настоящите Общи условия. Условията са изготвени съгласно ЗЗП, ЗЕТ и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• „Продавач" е онлайн магазинът www.rootina.com, собственост на „СКИНТЕЛЕКТ" ЕООД, ЕИК 208484644, ДДС № BG208484644, със седалище и адрес на управление бул. „Черни връх" № 155, п.к. 1407, гр. София.
Електронна поща: connect@rootina.com || Телефон: +359885575255

• „Потребител" е лицето, което поръчва стоки през Сайта.

• „Стока" е всеки продукт, предлаган за продажба в Сайта.

• „Поръчка" е заявка за покупка, направена от Потребителя през Сайта.

III. ПОРЪЧКА, ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Поръчки се приемат само през Сайта. Поръчката се счита за направена след потвърждение от Потребителя и получаване на автоматично съобщение от Продавача; Продавачът може да откаже поръчка при изчерпана наличност или невъзможност за потвърждение на данните.

Всички цени са крайни, в лева и/или евро, с включен ДДС. Плащането се извършва единствено с дебитна или кредитна карта през защитен платежен канал. Онлайн магазинът не предлага наложен платеж или плащане по банков път.

IV. ДОСТАВКА

Доставка се извършва на територията на България чрез следните куриерски опции:

Сроковете са ориентировъчни и текат от потвърждението на поръчката. При получаване Потребителят следва да провери пратката в присъствието на куриера.

V. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Съгласно чл. 50 ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от покупката си в срок от 5 календарни дни от получаване на стоката, без да посочва причина, като уведоми Продавача и върне стоката в оригинален вид. Сумите се възстановяват в срок до 14 дни от уведомлението, а разходите по връщането са за сметка на Потребителя. Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, разпечатани след доставка поради хигиенни съображения (чл. 57 ЗЗП).

VI. РЕКЛАМАЦИИ

Потребителят може да предяви рекламация за несъответствие на стоката с договореното в срок до 1 месец след доставката, на посочените контакти за връзка, съгласно реда на ЗЗП.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

Продавачът обработва личните данни на Потребителите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), единствено за изпълнение на поръчки и обслужване на клиенти. Подробности — в Политиката за поверителност на Сайта.

VIII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При спорове Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕК (ec.europa.eu/consumers/odr). За неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Продавачът може да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им на Сайта.